客服进来看看怎么解决

刷短视频的时候经常画面卡住不动，但是声音正常，

内存？

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验~福福有关注到您的问题，您使用的是什么软件刷短视频呢，是否有尝试更新软件版本呢。期待您的回复，有问题随时咨询福福。

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，您是否有尝试把快手卸载重装呢。期待您的回复，若没有解决您的问题，请您及时联系福福。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

我刷抖音也经常卡住闪退

HONOR2502267915891 发表于 2025-3-23 22:28
我刷抖音也经常卡住闪退

层主您好，关于您反映的抖音在使用中卡死的问题，核实为应用自身问题。
请您将抖音备份重要数据卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
应用闪退建议您重启应用，进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。