原装充电器充电为什么会出现充电慢，充不进去的情况？

目前原装充电线上面的6A正对屏幕，才能快充，如果反过来就是慢充或者充不进去，这是什么情况造成的？更换了充电线一样这种情况，请问这种情况如何处理，需要去售后更换充电口吗？

八个

不知道

一样

换个试试

没出现过

是不是是不是尾插坏了

楼主您好，关于您提出的问题，小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查：
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
①建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
②建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
①充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
②无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
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若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

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