升级了magic9系统后，人脸录入一直录不进去

如题，一直卡在百分之25，叫我向左看，我头都向左转疼了也没反应

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题乐事已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

同样问题，应该是系统出问题了

HONOR2404041384334 发表于 2025-5-20 11:32
同样问题，应该是系统出问题了

层主您好，很抱歉给您造成了困扰。如您也有与楼主同样的情况，请您参考如下方法看看能否帮助到您：
①保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
②调整手机和人脸之间的距离。
③请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。
④弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，确保光线适宜（不要阳光直射或过暗）。
如都尝试无效，您可以重启手机再试一试，如仍然无法解决，您看是否方便：请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如果上述方案未能帮助到您，您可以随时评论联系豆几，豆几很乐意为您服务。

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