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手环数据不同步

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荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 3-25 10:20:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出的问题,请问您是使用的哪一款手环设备呢?麻烦您告知一下设备名称,以便夏竹更好的帮助您处理问题,感谢您的理解和支持。

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7,标准版  发表于 3-25 12:22:03  广东
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 3-25 13:18:32 湖南 来自:浏览器

您使用的是荣耀7标准版手环,夏竹根据您手环和手机APP数据不同步 为您查询到以下方案:
数据同步的则规:
1.当荣耀运动健康App连接设备,会自动同步一次数据
2.在健康界面下拉刷新或在荣耀运动健康App>我的>设置>手动同步数据点击同步时,同步数据
3.当两者数据差异达到规定阙值(如步数差异达到500步),App会自动拉取设备数据
如满足以上条件数据仍不同步,请尝试以下操作:
1.将荣耀运动健康APP升级到最新版:在应用市场搜索“荣耀运动健康”后点击更新
2.在荣耀运动健康App>健康界面下拉刷新后,等待1-2分钟
若上述方法未能改善您的问题,欢迎您随时联系。

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屁用没有,你们就喜欢水贴  发表于 3-25 18:21:29  广东
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 3-26 09:50:25 湖南 来自:浏览器

非常抱歉给您带来困扰,夏竹也是很想帮到您的,辛苦您再尝试一下重启荣耀运动健康App或者重新连接设备
若未能帮到您也欢迎您随时联系夏竹。

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屁用没有  发表于 3-26 11:35:11  广东
您好,收到您反馈的信息,针对您的问题夏竹已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!  发表于 3-26 13:56:55  湖南
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