相机相机问题（版本165）

好嘛，昨天试试客服说的那些方法没多大用，还是出现崩溃问题，

楼主您好，已有小达人答复您了，您可以查看一下。

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的相机问题，为了进一步处理砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。

我也是，更新之后我出现这个很频繁

@Ervag 层主您好，小玟有关注到您发布的内容，感谢您的反馈，若您也是出现过自带相机无法连接的现象，辛苦尝试以下方法排查：
1、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
2、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
3、清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小玟哦。

层主您好，感谢您的回复，辛苦您再尝试检查是否打开了使用相机的应用，由于Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。若开启的话，您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
若仍未解决您的问题，辛苦您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
温馨提示：在前往门店前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。