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    #荣耀Magic7系列#

    近期经常出现熄屏无法指纹解锁,双击屏幕也没法打开的情况,只能用电源键亮屏

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    HONOR2501214838184  LV3  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic7
    评论1
    荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,夏竹有查看到您关于熄屏无法指纹解锁和双击屏幕无法亮屏的问题,为您查询到以下方案:
    一.手机黑屏状态下无法指纹解锁
    1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
    手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
    2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
    如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
    请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。

    二.手机双击亮屏不灵敏
    1.请先确认已开启双击亮屏功能,设置方式如下:
    手机设置路径:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 双击亮屏开关开启。
    2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
    3.请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
    4.基于防误触的因素,手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘。
    5.请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
    如果无法解决的话,欢迎您随时联系夏竹。
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