问题反馈和请教

看抖音直播时小屏播放，再回直播间时直接出现这种画面且不能自动恢复正常画面，此时背景声音正常，另外刷抖音时还偶尔出现卡音卡无法刷动视频的情况，请问是什么原因造成（不存在内存的问题）

楼主您好，您抖音直播不小屏播放时是否有出现您提到的花屏现象呢？关于您提到的抖音卡死的现象，花明核实到请您尝试将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
温馨提示：卸载应用前请您备份好应用的重要数据，避免应用数据丢失。
我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈，
抖音：反馈路径：打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈，根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况，点击 “提交”按钮反馈问题即可。

楼主您好，花明重新核实到您提到的抖音显示绿屏的现象，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。