相机卡顿，无法打开超过2.4倍变焦

今天突然想拍远处景色，但打开变焦后卡顿，屏幕显示彩屏，条状屏，恢复默认值，删除相机数据也不管用，是bug还是硬件问题，大家有这现象吗

最多能开到2.4x变焦

楼主您好，小宝理解您的心情，给您带来不好的体验了，建议您重启手机尝试；关于您咨询变焦的情况，您可以尝试长按或左右滑动相机预览界面下方的变焦组件，展开扇形变焦盘，调节变焦倍数。

如小宝的回复没有帮助到您，您可以随时联系小宝。

打开后只有2.4倍

去售后检查一下长焦，应该是镜头故障了

楼主您好，非常抱歉小宝的回复没有帮助到您，为了不影响您的正常使用，建议您前往官方授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往官方授权服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我也是这个问题，去售后了，说是主板有问题，换了主板，但是我回来试了下，总感觉相机还是不对劲，两倍变焦额时候相较于三倍明显速度慢和界面也变暗，回头还要再去找售后。

HONOR2305074541658 发表于 2025-4-29 02:44
我也是这个问题，去售后了，说是主板有问题，换了主板，但是我回来试了下，总感觉相机还是不对劲，两倍变焦 ...

层主您好，花明作为一名消费者也非常可以理解您的心情，由于花明无法直接接触到您的设备，建议您前往官方授权服务中心进行检修，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。