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相机卡顿问题

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HONOR2306033675840  LV6  发表于 2025-4-4 19:25:42 山东 来自:荣耀Magic5
最近感觉相机开始卡顿了,拍完照卡的很,有啥解决方法不
评论11
星留阳  LV8  发表于 4-4 19:27:40 广东 来自:荣耀Magic5
不知道
huafans01310814203  LV9  发表于 4-4 19:54:19 广东 来自:荣耀Magic5
没办法
ARG20221218  LV7  发表于 4-4 20:04:19 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
偶现,也遇到了,直接卡死,只能上滑退出再打开
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 4-4 20:20:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您反馈的情况,感谢您的反馈,嘉欢建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。或者尝试清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
更多操作详情可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/
温馨提示:前往服务中心请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。  发表于 4-4 20:20:42  湖南
HONOR2307313471704  LV6  发表于 4-4 20:36:09 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
建议更新相机,优化优化吧

评论

好的吧  发表于 4-5 22:48:11  山东
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 4-4 20:52:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2025-4-4 20:54 编辑
ARG20221218 发表于 2025-4-4 20:04
偶现,也遇到了,直接卡死,只能上滑退出再打开


层主您好,感谢您的反馈,您可以重启手机即可恢复正常。如果重启操作仍无法解决,请参考荣耀手机/平板相机无法打开
温馨提示:
4月4日、4月5日、4月6日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机、重置手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

白皮紫茄子  LV8  发表于 4-4 23:20:10 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
没有
顺丰快递479  LV8  发表于 4-5 22:48:20 湖南 来自:荣耀Magic5
同问一下
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-5 23:09:47 湖南 来自:浏览器
@顺丰快递479 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。看到您多次反馈此问题,请问是已经尝试了之前给到您的方法还是没有改善吗。
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