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#荣耀MagicOS 9.0#

大家有没有发现,看视频、听音乐突然没声音,连续很多回了

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石头爸  LV8  发表于 2025-4-6 14:11:22 山西 来自:荣耀Magic V3系列
评论21
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-6 14:35:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,豆几有关注到您的这个问题。听音乐或播放视频的时候手机突然无声,豆几查询到这是属于微信引发的异常导致。建议您可以在设置>应用>应用管理>微信>强制停止,即可恢复。
同时感谢您的反馈,我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望能够帮助到您,您如果还有疑问的话,欢迎您随时联系豆几。

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抖音也会有这样的情况  发表于 4-6 20:57:04  山西
HONOR2501257236574  LV3  发表于 4-6 15:12:42 甘肃 来自:荣耀Magic V3系列
从最近系统更新后经常出现,刷抖音的时候突然有那么1秒没声音了,我以为是网卡了,一看还在播放着

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我也有这种情况  发表于 4-6 20:56:54  山西
荣耀小达人丶小彧  LV5  发表于 4-6 15:27:15 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501257236574 发表于 2025-4-6 15:12
从最近系统更新后经常出现,刷抖音的时候突然有那么1秒没声音了,我以为是网卡了,一看还在播放着


层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,小彧关注到您反馈的刷抖音突然没声音的问题。可能是视频本身就是静态的一个图片或者是一个1秒的视频,非视频卡住问题。同时感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈:在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
后续您有其他问题,您可以随时联系小彧。
HONOR2309078340886  LV3  发表于 4-6 19:52:52 湖北 来自:浏览器
别说抖音了,我特么用好多软件就突然没声音
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-6 20:37:02 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2309078340886 发表于 2025-4-6 19:52
别说抖音了,我特么用好多软件就突然没声音

层主您好,关于您所描述的问题已经有小达人在跟进https://club.honor.com/cn/thread-29337027-1-1.html,辛苦您查看

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喜马拉雅也有  发表于 4-6 20:57:37  山西
恒宇的智  LV8  发表于 4-7 01:47:15 广东 来自:荣耀Magic V2 至臻版
有这个问题,音频选择逻辑有漏洞
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-7 16:55:43 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,豆几看到您反馈多类软件都有该同样问题,关于您的这个情况您看以下方案是否有帮助:
1.尝试进行检测判断。进入我的荣耀APP>服务>设备检测>立即检测。
2.请尝试清洁喇叭防尘网。您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3.如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
4.若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,或者您仍然存在疑虑,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助,也可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检修。
如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系豆几。




温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
石头爸  LV8  发表于 4-7 17:29:37 山西 来自:荣耀Magic V3系列
好的,我试下
耀耀领先于同行  LV7  发表于 4-7 17:30:57 重庆 来自:荣耀Magic V3系列
放歌 没有操作手机 突然就停了

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突然没声音,重启后又好了  发表于 4-7 17:34:17  山西
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