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mg7视频通话声音忽大忽小,偶尔还没有声音!

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HONOR2201146174456  LV3  发表于 2025-4-6 23:23:06 湖北 来自:荣耀Magic7
今天两次微信视频通话,中间声音忽大忽小,要不就是突然没有声音了。大家遇到这种状况吗?
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.57
系统版本PTP-AN00 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论6
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 4-7 10:17:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常感谢您的反馈,手机出现“微信视频通话声音忽大忽小且有时无声”的问题。确实给您的使用过程中带来不好的体验了,包子非常能够理解您的感受,您先消消气,包子也非常想帮助到您,请问您手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题呢?若是,请您按照以下方案进行排查。若不是请您告知一下包子,期待您的回复。
1.金属和磁性材质容易干扰信号,导致手机信号变差。如果手机装配了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议暂时取下。若确实对信号有影响,建议平时根据自身需求和喜好,尽量减少使用此类保护壳。
2.进入设置>系统和更新>重置>还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

评论

才买回来两天。用的还是荣耀自带的手机壳。我就是坐在WiFi旁边视频通话的  发表于 4-7 10:36:03  湖北
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 4-7 17:35:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,包子非常高兴收到您的回复。请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈
若其他通话场景也存在类似问题,请您前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系包子
HONOR2212316969246  LV4  发表于 6-18 16:57:46 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
亲测我这边也有类似情况,有时像水堵住那种。多次咨询上传日志都没有处理说是三分应用问题,太差劲了,ai降噪也试过全部解决不了问题。客服就踢皮球
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 6-18 18:11:47 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212316969246 您好,晴天查看到您反馈的问题已有专员正在跟进中,辛苦耐心等待。

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我反馈多次了也没有给我解决,就是说三方应用问题  发表于 6-18 20:11:23  广东
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