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更新完系统相机闪退

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HONOR2309039414642  LV4  发表于 2025-4-7 13:00:05 安徽 来自:荣耀80 5G
荣耀80,之前都好好的,更新完系统后,刚开始还可以用,过一天后置摄像无法连接,在打开就直接闪退,重启删数据也没用。
产品型号ANN-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称相机
应用版本16.0.0.522
系统版本ANN-AN00 9.0.0.157(CHNC00E156R2P3)
评论3
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-7 15:31:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您提出相机闪退的问题,我们也很重视,豆几为您查询到以下方案,辛苦您尝试排查:
1.智能检测:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测
2.检查三方应用权限:如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
4.如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。



温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,
前往服务中心和恢复出厂设置前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,您如果还有疑问的话,欢迎您随时联系豆几。

评论

没用啊,之前就出现过类似情况,别的软件都能打开相机,就自带的相机打不开,闪退,还望你们尽快修复  发表于 4-7 17:59:50  安徽
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-9 10:09:17 湖南 来自:浏览器
您好,理解您的感受,豆几已经私信您了,辛苦您查看一下私信。
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