更新165后wifi老是卡

平原落雷的号 发表于 2025-4-9 20:23
用WIFI老是转圈，用流量秒开网页。

层主您好，给您带来不便了，但是请您放心，月光会竭尽全力帮助您，关于您反馈的WiFi断流的问题，月光整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议您设置静态IP连接、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复，如无效，请在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

月光比较关注您的使用，若您尝试后仍未改善，也希望您能联系月光。

楼主您好，我们非常重视您的使用体验，关于您反馈的情况，您可以尝试5楼荣耀小达人、艾登的方案。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

动画也很卡

HONOR2408155367572 发表于 2025-4-9 19:08
对  我也是   服了

层主您好，收到您的反馈了，很抱歉给您的使用带来不便。关于您提到的WiFi断流问题，建议您尝试关闭手机蓝牙，切换WiFi频率为5G Hz。您也可以重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
更多相关方法您可以参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示：若您需要前往服务中心进行检测，建议您提前电话联系服务中心了解具体情况，并提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

志在天下 发表于 2025-4-9 20:55
动画也很卡

层主您好，非常理解您的心情，给您带来的不便深感歉意，为了更好地协助您，请问是否方便提供一下视频？

您好，由于长时间没有得到您的回复，不清楚您设备的具体情况，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。@志在天下