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    9.0.0.165系统断流

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    HONOR2208127549735  LV4  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
    新版本断流,且通话有杂音
    产品型号荣耀Magic7 Pro
    出现频率总是
    问题类型MagicOS 9.0问题
    应用名称Android 系统
    应用版本15
    系统版本PTP-AN10 9.0.0.165(C00E162R102P6)
    评论5
    荣耀小达人丶晓晴 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关注到您发布的内容,请问您是出现wifi还是数据流量断流呢?若您是wifi断流,辛苦您参考以下步骤进行排查:
    1、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
    3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
    辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是未得到改善或不是以上的问题的辛苦您再联系我们。

    评论

    数据断流,重复飞行模式或者切换上网卡以后才能恢复,大部分应用都遇到过  发表于 3 天前  北京
    荣耀小达人丶晓晴 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

    而关于您出现通话杂音的情况,辛苦您参考以下的方案进行排查操作:
    1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
    2.请查看本机或对方电话信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
    如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
    3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
    如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
    【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    不是的,我正常打10086也不行,感觉应该是基带参数设置问题,需要修正  发表于 3 天前  北京
    荣耀小达人丶晓晴 荣耀答答团  发表于 前天 16:34 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,关注到您的回复,关于您出现的数据断流的情况,您这边可以尝试打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
    更多具体详细的方案您可以参考以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
    【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    关于您通话有杂音的情况,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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