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荣耀有担当,一定越来越好!

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由粉转黑的不能享受服务的活该  LV5  发表于 2025-4-11 18:47:12 北京 来自:浏览器
我从华为转到荣耀。因为所谓的爱国情怀!!!

作为所谓的尊贵的v2 vip用户。我想说说我下午在线下维修中心(丰台新业广场的经历)

我的手机 于2025年1月12日因信号问题,接受抓取服务日志检测结果,通讯模块出现问题,去线下门店更换了主板。

3月底,又出现信号不好的情况,相信论坛里很多很多人都有类似的问题被踢皮球。

具体表现:
1、电话前几秒是没听声音的,需要挂断重新打。
2、app频繁掉线。最尴尬的经历,地面停车场,支付停车费竟然断网了。后面堵了很多车。

然后今天下午,去维修,告诉我检测一切正常,我说我的荣耀里面职能检测都显示有问题了。怎么可能正常?而且信号不好是我使用的啊。 我说地铁里我连抖音都刷不了,竟然回复我:北京地铁信号就是不好。 我说我还有个1000块钱的红米手机呢,都能刷啊。

给我的解决方案是,刷机看看结果。

最最精彩的是,我说2年不是还有个内屏换膜服务吗。结果让我签字,说换屏的过程中屏幕损坏了需要我自行承担维修费用?

这是来搞笑的吗?我花8999买的手机,得到的权益,在2年内使用,竟然需要我自己承担风险??
更更让人无语的是,门店踢皮球让我打 95030,95030一开始说为什么门店让问线上?
更更更无语的是,95030 不知道什么高级别的,一直回避问题,说贴膜贴坏了,必须我自己维修。否则我享受不到2年内到服务。

我问你代表荣耀吗? 如果有相关规定,你找出来我看看,他说没有没法给我看,我说那你怎么能给我说明我有承担这个风险的义务呢?

于是所谓的vip服务,享受不到了。

再买荣耀,我是狗!!!立贴为证!!!



呼吁大家积极维权!别让营销套路了!!!
评论3
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 4-11 19:57:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您发布的内容,还请您消消气,关于您描述的问题,艾登核实到已有小达人为您跟进服务了,辛苦您查看一下,后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。

评论

根本没有人管  发表于 4-12 14:40:45  北京
由粉转黑的不能享受服务的活该  LV5  发表于 4-12 22:08:19 北京 来自:荣耀Magic V2
这就是#荣耀手机##荣耀# 的售后态度,回答不了就当看不见,电话也不回复!

我该享受的服务享受不了!

北京市丰台区南三环东路成寿寺路2号1层FA104号(一层手扶电梯旁)荣耀官方授权服务中心(丰台新业广场店),我在 4 月 11 号下午 1 点半去的,已经查查过我的手机内屏无异常。可以进行内屏保养服务。告知我,内屏保养过程中如果出现漏液需要我自己付费维修,我无法接受。因为我提交的是正常使用的完整手机,如果出现漏液,是由保养过程中的问题造成的,我根本不应该承担这个风险所造成的维修成本。

就如同你开车去贴膜,贴膜店说贴膜的时候把车漆刮花了,告诉你你去补漆再回来贴吧,请问作为消费者哪个人能接受?
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