荣耀助手备份老是备份到一半就失败，我以为是一次备份太多了，就分开备份，结果还是失败

HONOR2205098265354 发表于 2025-5-7 17:52
我也老是失败哦，能告诉怎么样解决么？

层主您好，关于您反馈的情况，请问是否有出现什么提示吗？

@HONOR2205098265354 层主您好，奶茶长时间没有等到您的回复，若您使用手机助理进行备份时提示“获取不到数据”，建议您卸载重装手机端的手机助理，重新连接电脑和手机，使用手机助理进行备份。
PS：卸载应用会删除应用内数据，建议您及时备份好数据，避免出现数据丢失。