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相机问题,打不开,卡顿,无响应

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huafans01212096764  LV5  发表于 2025-4-14 11:50:48 河南 来自:荣耀Magic6
微信打不开相机,单独打开相机卡顿,无响应
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.540
系统版本BVL-AN00 9.0.0.165(C00E165R110P21)
评论3
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-14 12:57:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒查询到您之前有反馈过相同问题,之前小达人给到您的方案是否有改善呢?为了更好的跟进您的问题,期待您的回复。
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-17 16:44:31 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿恒 于 2025-4-17 16:46 编辑

楼主您好,阿恒长时间未收到您的回复,关于您相机打不开、无响应的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.建议重启手机
2.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
3.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。若您想了解更多解决方案,您可点击(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/)进行查看。
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-17 16:49:47 湖南 来自:浏览器

关于您提到的单独打开相机卡顿的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
2.清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
3.清理手机存储空间
可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:
打开手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
若您想了解更多解决方案,您可点击(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/)进行查看。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。同时请注意前往服务中心、恢复出厂设置也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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