荣耀GT用的直接够够的了，动不动就黑屏死机，昨天晚上两次，今天登录这个App又黑屏死机。

荣耀GT用的直接够够的了，动不动就黑屏死机，昨天晚上两次，今天登录这个App又黑屏死机。

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您描述的问题，艾登核实到已有小达人为您跟进服务了，辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。

同款，确实有这个自动重启的毛病，远程检查说没问题，然后又是重启，我的是只要用淘宝就死机自动重启，送到售后去现场检测说硬件没问题，系统也更新到最新版了…还是一如既往的死机重启

HONOR2503147202643 发表于 2025-4-15 21:24
同款，确实有这个自动重启的毛病，远程检查说没问题，然后又是重启，我的是只要用淘宝就死机自动重启，送到 ...

层主您好，禾未有关注到您的问题，请问您是只有在使用淘宝时会出现死机、自动重启的问题吗？您是否有尝试过卸载重装淘宝呢？若是没有的话，建议您可以卸载重装淘宝尝试是否还会出现这种现象 。（注：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份。）
禾未也是非常想帮助到您的，辛苦您回复一下禾未，以便禾未能够更好地处理您的问题，期待您的回复。

系统拉垮也不是一天两天了，能跑还是跑吧

没遇到过你说的那些，就是在太阳下玩手机，，手机发烫太厉害

HONOR341406390 发表于 2025-4-16 14:32
没遇到过你说的那些，就是在太阳下玩手机，，手机发烫太厉害

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，砂糖核实到室外环境光线较强，手机屏幕亮度会自动调高，以便于您看屏幕时更清楚，此时手机屏幕的耗电和发热量会有一定幅度的增加，这是正常现象，当您回到室内就会恢复。夏天室外气温较高时，手机散热条件相对较差，会造成手机发热。

建议您不要在温度较高的环境下长时间使用手机，确保手机散热良好。
手机在户外使用时发热请您参考 ：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409883/
手机发热更多方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。