系统需要改进

还能卡死，包括微信也卡死，视频语音打进来，怎么点击都接不了，包括其他软件也会卡，能不能解决一下呢，老闹心了

嗯

常规操作

嗯

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。关于手机卡死的问题，建议您可以尝试以下方法改善。
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。

关于微信的问题，您看具体是否是微信视频、语音来电时，点击接听或挂断按钮均无反应一直响铃，一直处于连接中。若是此现象，此为应用自身问题。您可以打开多任务管理界面清理微信重新拨打。我们已将该问题反馈给微信，您也可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

应用卡顿的问题，请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。您还可以进入https://club.hihonor.com/cn/thread-27272016-1-1.html这个链接尝试楼主的更多方法，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、卸载重装、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。