备用机黑屏了

备用机突然黑屏了，在打开只有微弱的亮光了怎么回事

售后

楼主您好，很抱歉给您带来的困扰，关于黑屏：为了更好地协助您，辛苦您查看以下的方法。1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。关于亮光问题：请问您的电量是否充足？若是以上的方法未能改善您的问题，也是辛苦您及时联系我们。

完了要花钱了

放久了

您好，为了更好地协助您，请问是否方便提供一下视频？

您好，由于长时间没有得到您的回复，不清楚您设备的具体情况，若您的设备依然存在这样的情况，为了更好地协助您，建议您携带设备和购机凭证前往门店检测处理。温馨提示：涉及检测，请您提前备份好设备内的重要数据，包括微信，QQ等三方应用数据做好迁移与备份。 可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系我们。