高德地图使用异常

今天导航大陆不走给我带小路，真离谱，最离谱的是导航到村郊小路导航定位叫我掉头，定位失败，开着油老虎探险者邮箱报警了下我一身冷汗出来，生怕没油，荒郊野岭的，定位又不准叫人带油都不知道在哪里，还好遇到个大爷问了路去加油站才安全返回

我导航一直不准，位置延时20米，导航说到了，我还要再开一会才看到到，一直这样。

我办事你就闹心吧 发表于 2025-4-18 20:28
说明这是正品，从一开始定位就不好使。

层主您好，为了更好地跟进您的问题，能否辛苦您详细描述一下问题情景呢？

这个机型从出来就不行，估计硬件太**了

HONOR2502176725443 发表于 2025-4-18 23:52
今天导航大陆不走给我带小路，真离谱，最离谱的是导航到村郊小路导航定位叫我掉头，定位失败，开着油老虎探 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方法进行排查：
1.请确保手机网络连接正常，并在下拉通知栏中已开启位置信息。
2.请确认导航的软件是否有读取位置信息的权限。操作步骤： 打开手机设置，在搜索栏中输入权限管理进入权限管理界面，点击无法定位导航的应用，开启位置信息权限。
3.金属或磁性材料，会对GPS信号产生一定的干扰和屏蔽作用，影响信号的接收。如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后重新进行定位。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您再次联系我们。

HONOR2112194099607 发表于 2025-4-18 23:40
是的 我也感觉导航有时候不灵敏

层主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
关于您导航不灵敏的情况，柒月为您查询到一些方案，辛苦您尝试一下:
1.请您确保手机网络连接正常，并在下拉通知栏中已开启位置信息。
2.请确认手机定位服务设置是否正确。操作步骤：下拉通知栏，长按位置信息图标，进入定位服务界面，点击提高精确度，开启WLAN 扫描，提高网络定位精确度；或点击辅助定位，开启WLAN辅助定位，提高位置精确度。
3.请确认导航的软件是否有读取位置信息的权限。操作步骤： 打开手机设置，在搜索栏中输入权限管理进入权限管理界面，点击无法定位导航的应用，开启位置信息权限。
注意：金属或磁性材料，会对GPS信号产生一定的干扰和屏蔽作用，影响信号的接收。如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后重新进行定位。
没有GPS卫星信号的情况下，第三方应用的位置信息由第三方服务器提供，在位置匹配过程中会存在误差，100米左右是正常现象。
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告知柒月。

中山门蔡徐坤 发表于 2025-4-18 23:55
我导航一直不准，位置延时20米，导航说到了，我还要再开一会才看到到，一直这样。

层主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
关于您导航定位不准的情况，辛苦您尝试一下柒月在16楼的方案。
非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。

@宫野诗 您好，很抱歉给您带来不便，后续有任何问题可以随时联系我们

我今天开高速也遇到高德卡住了，高德整个画面卡住了操作不了。我一手开车一手重开导航

HONOR922767285 发表于 2025-4-21 23:02
我今天开高速也遇到高德卡住了，高德整个画面卡住了操作不了。我一手开车一手重开导航

层主您好，给您带来不便了，关于您的问题，我们也是非常重视，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

2.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。

若有问题您可以随时联系月光。