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刚过保就坏了????

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HONOR2303043332469  LV3  发表于 2025-4-20 13:46:01 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
刚过保就坏了???? 刚过保一星期,后置摄像头就咔哒咔哒的响,一打开就卡死
评论7
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 4-20 14:10:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,帮您核实到如下内容:
为了保证更好拍照效果,同比以往机型摄像头,主摄采用5000万像素 1/1.12英寸超大底传感器,荣耀Magic5 Pro潜望长焦采用5000万像素,且均支持光学防抖,因此模组马达活动空间较大,晃动/敲击时可能有响声,不会影响摄像头的正常使用,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
因为手机本身支持OIS光学防抖,为了更好的防抖效果,相机模组内预留的间隙会更大,晃动时相机的马达发出的声音会相比不支持OIS的相机更大些,这是正常现象,日常使用中不会主动发出声音,正常使用范围内的晃动不会磨损相机组件,请您放心使用。

荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 4-20 15:15:04 湖南 来自:浏览器

另外针对您反馈的相机无法打开,您这边可以尝试:
1、重启手机
2、智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
具体详细方案您可以参考以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
辛苦您根据链接内容尝试一下,您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
温馨提示:若涉及前往门店、恢复出厂设置(恢复出厂设置/回退版本会清除设备中的所有数据)和系统升级,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,
希望对您有帮助,您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
知识学爆  LV9  发表于 4-20 15:24:51 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
摇晃咔咔响是光学防抖,卡顿去设置清理存储数据
HONOR2110022981893  LV9  发表于 4-20 17:30:18 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
什么
嘿哔哩哔哩  LV8  发表于 4-20 17:55:36 内蒙古 来自:荣耀Magic5 Pro
就是真的
阿帕奇one  LV7  发表于 4-20 17:56:11 山东 来自:荣耀Magic5
4 月19号,河北一个魔术5自燃了
HONOR2502144916071  LV5  发表于 4-20 18:37:08 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
精准
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