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指纹信息丢失

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Qperilla  LV6  发表于 2025-4-22 15:22:09 湖北 来自:荣耀Magic5 至臻版
事件节点
(1)突发弹窗指纹合成信息丢失,进入设置查看,指纹信息为零(事先我应该录取了3到4个指纹)
(2)尝试重新录入,均录入失败
(3)重启手机,再次尝试录入,可以录入,但录入先前已录的手指,提示已存在,让换手指,随后录入一个未使用的手指,成名录入,再次尝试指纹解锁,可以解锁,且我先前录入的指纹也可以解锁,但设置页面显示录入数量为1(最新录入的一枚),依然是存在问题的,请反馈处理 指纹信息丢失 指纹信息丢失
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.165(CHNC00E165R3P11)
评论1
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4-22 16:04:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,玖月已在私信留下消息,辛苦您查看。
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