长焦摄像质量问题官方不给解决

刚买了一个m7p，周五晚拿到，周六晚发现长焦拍摄卡顿完全没法用，而且有异响，周日下午拿去授权店检测，授权店以有划痕为由不出具质量检测单，也拒绝换新。拿到手机第一时间就套壳了，划痕怎么来的我都不知道。给荣耀官方售后打电话，各种推脱各种拖延时间，给315打电话，当地市场监督局反馈就是无法给我调解。现在已经尬在这里了，没有任何人负责。用了十几年的荣耀，荣耀就这么个处理态度。

您好，小五已经收到您反馈的问题，为了给您更好的处理，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。