5G功能无法正常使用

有没有哪些朋友遇到过手机突然无法使用5G网络的情况？卡、套餐、资费包括运营商的网络均正常，但是就是占用不到5G网络上，有时还会脱网或占用上了马上回落4G的情况？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复，请重启手机或开关飞行模式尝试。
2.请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

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HONOR2602123738370 发表于 2026-4-4 17:34
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层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，请问您也是遇到了与楼主一样的仅在手机上显示4G，无法使用5G的情况吗，期待您的回复，晓凯会尽力协助您。

@HONOR2602123738370 层主您好，由于长时间未等到您的回复，不清楚您的具体情况，所以晓凯这边暂不跟进您的问题了，若您后续还有其他疑问，可以随时联系晓凯。