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通话和微信时对方听声音断断续续

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HONOR2211242209725  LV5  发表于 2025-4-27 20:11:44 河南 来自:荣耀X50 GT
拔打电话和微信通话时,对方听声音断断续续听不清
通话和微信时对方听声音断断续续 通话和微信时对方听声音断断续续
产品型号ALP-AN00T
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本15.0.0.331
系统版本ALP-AN00T 8.0.0.205(CNC00E205R1P3)
评论8
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 4-27 22:14:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈通话和微信时对方听声音断断续续的情况,建议您可以按以下方法排查尝试,希望能帮助到您:
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁
2、如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3、请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
PS:此操作主要会删除WLAN和蓝牙相关记录、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
HONOR2211242209725  LV5  发表于 5-4 20:44:16 河南 来自:荣耀X50 GT
没有用,都试过了
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 5-4 22:23:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2211242209725 发表于 2025-5-4 20:44
没有用,都试过了


楼主您好,五一劳动节快乐,关注到您发布的内容,辛苦您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

音乐,导航,微信发语音都可以,就电话通话,微信聊天时对方接听时断断续续  发表于 5-5 05:51:54  河南
HONOR2211242209725  LV5  发表于 5-5 05:57:48 河南 来自:荣耀X50 GT
前两天我去了镇平县荣耀售后点,维修人员说是网络不好,我在家用无线网络问题仍然存在
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 5-6 00:26:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,了解到您的情况,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
Devin_Hua  LV4  发表于 5-10 09:55:23 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
我的电话通话过程中,也是经常性会有几秒听不清对方说话,后边又恢复了,跟网络没关系,应该是手机软件问题,硬件还好
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 5-10 11:09:10 属地未知 来自:PC-VOC
Devin_Hua 发表于 2025-5-10 09:55
我的电话通话过程中,也是经常性会有几秒听不清对方说话,后边又恢复了,跟网络没关系,应该是手机软件问题 ...


层主您好,为了更好的处理您的问题,这边已经私信您了,麻烦您查看一下私信。
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