荣耀文档闪退，无法使用

你是不是偷渡更新了，卸载更新试试

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，关于您提出的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。（荣耀60 Pro最新系统版本为 8.0.0.195）
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

高手们呢

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。

解决了吗，我也是同样的情况

哈哈哈

8_50 发表于 2025-5-13 07:20
解决了吗，我也是同样的情况

层主您好，很抱歉给您带来不便，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。

4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注：删除数据、卸载应用，此操作会导致应用数据被删除，若有重要数据建议您提前备份数据。
应用闪退更多方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示：上述链接中有涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店确认营业时间。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@8_50