荣耀300pro微信视频过程中，来电话突然卡顿，发生死机问题。

我的也是，正在微信视频通话时，突然来电话了！接电话听筒没有声音！怎么弄也没声音，只能关机重启！

HONOR2507029522327 发表于 2025-7-2 03:28
我的也是，正在微信视频通话时，突然来电话了！接电话听筒没有声音！怎么弄也没声音，只能关机重启！

层主您好，很抱歉给您带来了困扰，请问您目前问题是否有复现的情况呢？通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响，请查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
另外，如您重新关机后尝试以及未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。若您还有其他疑问，您可以随时评论联系豆几，豆几很乐意为您服务。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。