荣耀手机死机

第一次经历手机死机，登录金铲铲在QQ分享界面死机了，锁屏完了直接进入也是这个界面无法退出，最后靠悠悠重启才行

我虽然没有死机，但是卡顿和游戏掉帧非常明显，尤其是相机界面，卡的不能用

没有过

我的直接死机熄屏关机，突然断电一样

@心系于铃  层主您好，祝您五一安好,百事从欢，关于游戏掉帧的情况，辛苦您提供一下具体是哪款游戏以及掉帧场景，关于您使用相机出现卡顿的情况，您可以尝试以下方法改善：
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
更多方法您可以参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/
温馨提示：5月2、3、4日是我们的服务日活动，若您需要前往服务店，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与，但是我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。去之前建议提前电话联系门店，确认门店储备情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包含微信分身）、QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您，若您还有其他疑问或未解决您的问题，欢迎随时联系我们，期待收到您的回复。

楼主您好，五一安好，百事从欢，有关注到您发布的内容，如果您设备出现卡死的情况，辛苦您尝试以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

温馨提示：建议您前往服务中心检测、应用卸载重装、删除应用数据、升级系统版本、恢复出厂设置之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
5月2日、3日、4日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
辛苦您查看一下，若后续还有其他问题，欢迎您随时联系我们。

@HONOR2402252380324 层主您好，五一劳动节快乐，关于您反馈的自动重启的问题，您可以检查手机出现重启时是否处于温度过高，当温度过高时，会触发设备高温保护功能，导致设备自动重启。
您也可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/）中的其他方法。
温馨提示：如您需要升级系统、卸载应用、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）5月2、3、4日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。