声音与视频不同步

新机，刷视频发现音频与视频不同步

楼主您好，五一劳动节快乐，收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验。
辛苦您尝试使用其他视频软件观看视频是否正常呢？若只有此应用有这种情况。柒月为您查询到一些方案，辛苦您尝试一下:
1.辛苦您尝试更新应用为最新版本，可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.重启设备尝试。
希望可以帮助到您，若仍未解决或存其他疑问也欢迎随时联系我们，祝您节日安好，百事从欢。

的确是应用的问题，支付宝APP，已经是最新版本，没得更新，有时候还会花屏

楼主您好，五一快乐，感谢您的回复。请问您目前支付宝视频声音与视频不同步的情况，目前是否有解决呢？
如果您在使用手机时发现突然出现花屏问题，您可以根据以下情况进行排查：
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。（注意：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、做好备份；）希望可以帮助到您，若仍未解决或存其他疑问也欢迎随时联系我们，五一安好，生活向美而行。