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#荣耀MagicOS 9.0#

B站看视频触发关机

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HONOR605538285  LV4  发表于 2025-5-1 19:08:25 江西 来自:荣耀平板GT Pro
在B站观看视频的时候,右上下拉想连接蓝牙,平板戴着保护套(皮套模式开启状态)支撑,就突然卡住死机了。我以为电量耗尽了,按了电源键重新开机了。
这是触发了什么关机Bug吗?
评论4
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 5-1 20:38:25 属地未知 来自:PC-VOC

您好,五一劳动节快乐,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的:
1.检查应用兼容性问题,由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示重置。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 5-1 20:38:33 湖南 来自:浏览器

温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

平板不存在应用商店外下载的软件,之前前往线下门店检测过设备,至于检测项目是否可以排除卡死关机的问题不确定。  发表于 5-1 21:37:11  江西
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 5-1 23:56:17 湖南 来自:浏览器
您好,小南已经收到您反馈的问题了,为了更好的沟通以及跟进您的问题,小南已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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