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刚才手机自动关机了

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HONOR2211048160645  LV5  发表于 2025-5-3 10:21:36 广东 来自:荣耀Magic5
回着消息就黑屏了,怎么回事?
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Crucis  LV7  发表于 5-3 10:27:45 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版

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哈哈哈  发表于 5-3 11:00:44  北京
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-3 10:48:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,抱歉给您带来的不便。关于您的设备使用过程中自动关机的问题,您可以先尝试以下方案排查:
1,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本(9.0.0.169)以获取最佳使用体验。
2,请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
4,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。祝您节日安好,百事从欢。

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温馨提示:因涉及到升级系统以及前往服务中心,操作以上步骤请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5-3 10:49:16  湖南
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