这就是旗舰吗？用了一年就黑屏，千元机都不会黑屏

千元机用两三年都不会黑屏

8.0的时候出现过，只能长按音量下键加关机键强制重启

重启下手机试试

楼主您好，关于您反馈手机出现黑屏的情况，建议您确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。请您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提醒：若后续涉及系统更新，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

同时为了不影响您的使用体验，建议您也可以前往服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。携带好购机凭证，提前电话联系门店。
若您有任何疑问，您可以随时评论联系晴天。

荣耀拉几没什么情况是不可能的

我的在三月份死机了

我不是黄毛 发表于 2025-5-5 17:58
我的在三月份死机了

层主您好，五一劳动节快乐，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，请问您的手机现在是否还有出现这种现象呢？当您的手机在使用过程中出现卡死现象时，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。请您参考以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

@我不是黄毛 注：如果无法强制重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。（服务店查询方法：打开我的荣耀App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。）
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。
若您再次出现这种现象，辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。祝您节日安好，百事从欢。

我也遇到过几次。应该是软件系统卡死。