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荣耀7pro断网问题

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荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 昨天 15:50 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,关注到您使用移动数据流量上网时,出现断网情况的问题,您可以根据下方操作方式尝试一下,看看能否帮助到您:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/),希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 昨天 15:51 湖南 来自:浏览器

关于您反馈使用WLAN断网问题,辛苦您按以下方案尝试改善:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。

评论

为什么旧版系统没事,到你们新版本就设置有问题了?不应该是你们自己找问题吗?  发表于 昨天 19:33  广东
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 8 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您!
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