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magic7pro接打电话对方听不见

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荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-6 15:54:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,十分抱歉给您带来困扰,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,鹿璐为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。若是使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2、请重启或还原所有设置后尝试
建议您重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
PS:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
3、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
希望上述能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。

评论

都试了 还是有这种问题  发表于 5-6 19:50:46  海南
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-9 09:06:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好的跟进您反馈的问题,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
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