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我要吐糟宁波这边的售后,分别是东渡路售后和北仑富邦售后,建议荣耀对售后加强一下管理,你们这样,我下次肯定不会再买了!

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莫0问  LV6  发表于 2025-5-6 14:42:43 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
宁波东渡路荣耀售后手机修完,前置摄像头一直进灰,然后人脸识别老是报错,之后去第三方清了好几次(有人问为什么去第三方,因为北仑富邦这边新开的售后不愿意修,开口就是tof镜头坏了,修的话还不如再买一个,我6299买的,他给我的感觉我这不值得修,然后去第三方,拆机发现tof镜头,前面光线感应和听筒里面都是灰),最近一次手机屏幕开胶了,去第三方清灰,发现前置摄像头,听筒位置都没有做防护,就屏幕竖相贴了那种黑胶带(照片我没拍到,大概如下图),然后摄像头和听筒这里没有任何防护,无了个大语,难怪修完一直进灰。 我要吐糟宁波这边的售后,分别是东渡路售后和北仑富邦售后,建议荣耀对售后加强一下管理,你们这样,我下次肯定不会再买了!
评论2
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5-6 15:56:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶悠悠 于 2025-5-6 17:56 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您的心情悠悠非常能理解,平时悠悠也是消费者,换做是我应该比您还要着急,还请您先消消气,关于您反馈人脸识别的问题,悠悠查询到您之前也反馈过这个问题,请问之前的小达人给您的方案尝试过还是没有得到改善吗?
由于您前往过官方门店,悠悠建议您以门店告知方案为准,若您存在疑问优先和门店人员进行沟通协商,依旧无法解决您的情况还请及时联系悠悠,悠悠会尽自己的能力帮助您的。
悠悠关注到您已经去过第三方门店维修了,涉及到私拆私修,目前已经出保了。
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5-6 15:57:48 湖南 来自:浏览器

同时您希望加强对门店的管理,非常感谢您的宝贵建议,悠悠已经如实记录下来了,希望后续能给您带来更好的售后体验。
若是您之后还有任何其他问题需要咨询都可以随时联系悠悠,悠悠会尽自己的能力帮助您的。
ps:后续涉及到前往服务中心维修之前建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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