有话耀说 | 对话MagicOS产品经理，聊聊三方软件新体验

HONOR2412251769031 发表于 2025-5-9 23:51
我的手机红外遥控失灵 现在用不了

层主您好，感谢您对荣耀产品的支持，关于您反馈的情况，请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。若您是存在硬件上的故障，建议您前往门店检测处理。
温馨提示：前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

我在等着拟 发表于 2025-5-10 08:29
希望能更流畅

层主您好，阿恒有关注到您的问题，请问您目前是有存在三方应用卡顿的问题吗？若是，辛苦您尝试以下方案：
1.清理内存和缓存
●进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
●应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
2.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
3.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4.如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

末水瓶 发表于 2025-5-10 04:07
第三方下载的视频，我只是裁剪长短，去掉了多余的内容，但通过相册编辑后导出会变大几倍。

层主您好，您反馈的问题阿堃已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！

手表优化是不是归属于你们呀，睡眠监测不行

HONOR2502264712942 发表于 2025-5-10 09:49
大家有没有充电（不极速充电）手机发热情况

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，电子设备在进行充电时，产生发热时常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，如果您设备的发热情况严重，辛苦您尝试以下排查方案：
1.辛苦您确保使用的是荣耀官方标配充电器进行充电，使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电，但因充电规格或充电协议等差异，可能会给手机带来发热等问题。
2.建议您将手机放置在散热良好的位置进行充电（如：室内、桌面），散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢，设备温度上升。

@HONOR2502264712942

3.请尽量避免边充电边玩手机，手机充电时会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用，会加剧发热现象。
4.如果您的手机后台应用较多，建议及时清理不需要使用的应用，降低手机功耗，减少产生的热量。
5.如果影响比较严重，建议您可以开启“充电温度限制”来缓解充电发热情况：进入手机的开发者模式后（设置＞关于手机/平板＞版本号，点击版本号处7次），在设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制中开启。
希望以上内容能够帮助到您，后续若问题仍未解决或您还有其他问题，欢迎随时联系我们。

Balkannnnn 发表于 2025-5-9 23:56
还是那个老问题，为什么不能推送华为智慧生活的消息，别的第三方手机都能正常推送。监控看到有人经过，只能 ...

层主您好，您反馈的问题小夏已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

HONOR2412066961029 发表于 2025-5-10 08:41
微信视频通话会偶发性卡顿

层主您好，给您带来不便了，出现这种情况的原因有多种，辛苦您先排除一下：
1.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，视频时会出现加载慢卡顿的情况，可以更换其它网络尝试。
2.低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制。
3.检查是否正在下载、复制、传输等操作。后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议避免多个下载任务同时进行。
如果不存在上述情况，可以随时联系小红。

LAmDF 发表于 2025-5-10 00:19
智慧空间无法设置自动关闭例如微信2分身软件。能否做下兼容。

层主您好，有关注到您的问题，请问您应用分身的app是否可以设置自动关闭呢？

能不能给高德地图适配一下灵动胶囊，这样感觉导航的时候会很方便