169发热厉害

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HONOR613272835  LV6  发表于 2025-5-11 08:35:19 重庆 来自:荣耀100 Pro 写真相机
升级169后出现明显过热,造成卡顿,网络速度停顿,断网现象,散热慢
评论9
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-11 09:39:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的情况绿桥非常关注,由于手机会在功耗越高时发热越快,请问您更新手机系统是在最近几天进行的吗?若是,基于系统优化机制,手机在后台进行一系列优化,会增加功耗,辛苦您至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化完成后手机的功耗会自行恢复。
若您的更新已经有一段时间了,绿桥为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1.建议您使用手机管家一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您可以开启手机的低电量模式,降低手机功耗,减少发热(可能会影响手机使用体验,请根据实际情况操作)
3.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,导致手机散热效率差,温度上升,同时也请尽量避免边充电边玩手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
4.若以上操作无法解决,辛苦您尝试关机等待一段时间后,重启设备观察。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-11 09:40:33 湖南 来自:浏览器

关于您提到的卡顿问题,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能,所以辛苦您尝试以上方法后观察卡顿现象是否有所缓解。
同时您提到的网络停顿,以及断网现象,能否辛苦您告知一下绿桥您是在使用移动数据还是WIFI连接时会出现呢?方便绿桥协助您针对性排查,感谢您的理解。
以上内容若无法解决您的问题,辛苦您及时告知绿桥,绿桥将会持续保持关注,尽全力协助您解决问题。
脚滑的小子  LV7  发表于 5-11 09:54:14 重庆 来自:荣耀100 Pro 写真相机
感觉续航和发热 工程师就只能解决其中一项
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-11 10:41:06 属地未知 来自:PC-VOC
脚滑的小子 发表于 2025-5-11 09:54
感觉续航和发热 工程师就只能解决其中一项


层主您好,有关注到您的问题。看到您历史发帖有反馈发热的问题,请问您尝试小达人的方案是否有改善呢?期待您回复,后续可随时联系柒月。
HONOR2405173855099  LV7  发表于 5-11 10:55:21 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
一样
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-13 16:00:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于绿桥长时间未等到您的回复,绿桥这边不清楚您的网络卡顿问题是那个方面,所以给您留言总结若移动数据上网慢的情况的排查方案,辛苦您尝试:

1.辛苦您确认是否是SIM卡相关原因,如流量使用超出限额,SIM卡欠费等等情况,辛苦您联系运营商的相关客服确认。
2.辛苦您尝试重置APN设置,打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.若重置APN设置无效,辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们。
HONOR2411209952580  LV6  发表于 5-13 16:13:27 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
发热严重,充电慢,各种问题。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-13 17:10:08 湖南 来自:浏览器
@脚滑的小子 层主您好,柒月长时间未得到您的回复。不清楚您的问题是否得到改善,为了更好的解决您的问题,辛苦您查看一下私信。
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 5-13 17:43:50 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411209952580 发表于 2025-5-13 16:13
发热严重,充电慢,各种问题。


层主您好,很抱歉给您带来的困扰,为了更好地协助您,辛苦您查看以下的方法。
关于发热问题:1.建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
2.当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
门店查询:通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询:打开App后,点击服务页,下拉页面找到服务门店,即可查询。温馨提示:涉及检测,请您提前备份好设备的重要数据,包括微信,QQ等三方应用数据做好迁移与备份。
关于充电慢:请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
请问您的设备具体有什么其他问题?若是以上的方法未能改善您的问题,也是辛苦您及时联系我们。
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