4月15号，激活的手机不到一个月，出现黑屏卡死

一次次的相信荣耀，一次次的对荣耀失望

楼主您好，辛木关注到您反馈的情况，很抱歉给您带来不好的使用体验，请问您是在使用什么软件时出现这个情况呢？某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，若是单个应用出现，建议可以在长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后，卸载重新安装或者检测版本。
辛木也非常理解您的心情和担心，您可以前往服务中心对设备进行一个全面的检测。

温馨提示：卸载应用需要进行备份应用的数以免丢失，前往门店之前建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
如有其他问题，欢迎您随时反馈。

梯子掉了吧，网速最大都才不到5k/s

哈哈

永远是您的问题跟耀耀客服无关

重启一下手机

@HONOR2301298888573  收到您的回复，出现此情况辛木感到十分抱歉，辛木已经后台给您留言了 辛苦您点击查看。