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朋友们 我好像遇到bug了

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言午呢  LV4  发表于 2025-5-16 12:11:37 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我后台挂着音乐播放,然后去换锁屏壁纸,换好的一瞬间,我的音乐就被强制退出去了,音乐app是网易云音乐,朋友们,帮看看,这个是bug吗? 朋友们 我好像遇到bug了
评论3
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 5-16 14:35:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的问题,可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
4.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。

评论

没有啊 手机系统和第三方app都是最新的 一有新的 我马上就更了  发表于 5-16 15:37:35  广东
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 5-16 15:45:35 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,如果尝试以上操作还是无法解决,您可以在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。您也可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/),希望能够对您有所帮助。
温馨提示,建议您操作以上升级系统、卸载重装应用、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系旋旋。
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