荣耀50前后镜头不能变焦

HONOR2112113256455 · 发表于 2025-5-17 10:07:19

本机自带相机，不能变焦，也不能切换，微信可以视频也可以变焦，第三方相机也可以正常使用，这应该是软件的问题了

荣耀小达人丶呱呱 · 发表于 5-17 11:10:17

楼主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您反馈的问题，您可以进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。），也可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。若尝试后问题仍存在，您可以再联系呱呱，呱呱非常希望能够帮助到您。

HONOR2112113256455 · 发表于 5-18 05:36:38

按照你说的办法，做了无数次了，都不能解决问题

荣耀小达人丶呱呱 · 发表于 5-18 14:25:11

楼主您好，收到您的回复，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，呱呱已在后台留下消息，辛苦您查看。

天实利华 · 发表于 6-25 09:32:56

应该是硬件问题，我看网上说是相机内连座虚焊了

HONOR119674604 · 发表于 6-25 18:09:15

我这个也有相同问题

荣耀小达人丶砂糖 · 发表于 6-26 17:42:43

HONOR119674604 发表于 2025-6-25 18:09
我这个也有相同问题

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问是否方便提供故障视频呢？您是所以拍摄情况下都无法变焦吗？辛苦您回复一下砂糖，以便砂糖能更好的处理您的问题，期待您的回复。

荣耀小达人丶砂糖 · 发表于 6-26 17:46:27

同时砂糖核实到打开相机后置人像模式，开启“虚化”后不支持变焦，辛苦您检查一下。同时您可以尝试荣耀小达人丶呱呱在沙发楼（2楼）的方法，若无法解决您的问题，辛苦您及时告知砂糖。
温馨提示：相机删除数据此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。@HONOR119674604

HONOR2112113256455 · 发表于 6-26 18:56:13

早几天去售后拆机检测了一下，维修人员居然说要换主板，这跟硬件应该扯不上关系吧？

HONOR2112113256455 · 发表于 6-26 18:56:56

维修人员当面把广角镜头拆下来就可以变焦了