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英雄联盟手游多次卡死,已经连续三场游戏都是这样,我的信誉分都被扣没了

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HONOR2505166983246  LV4  发表于 2025-5-17 10:29:20 广东 来自:荣耀GT Pro
昨天才到的手机,印象极差 英雄联盟手游多次卡死,已经连续三场游戏都是这样,我的信誉分都被扣没了
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称英雄联盟手游
应用版本6.1.0.8572
系统版本PPG-AN00 9.0.0.112(C00E105R101P1)
评论11
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5-17 10:52:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈玩游戏卡的问题,悠悠查询到以下方案,辛苦您先尝试一下:
1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
①如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
②查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机/平板状态栏中看到实时网速。

评论

你没看我视频吗?网络全程都是绿的,没有任何网络问题  发表于 5-17 10:54:04  广东
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5-17 10:53:37 湖南 来自:浏览器

2.请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。(建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等)
3.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。
4.检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时,也可能会影响您的游戏体验。
5.辛苦您尝试重启或将应用卸载之后重新到应用市场下载尝试。

评论

昨天到的手机,才下的最新版本  发表于 5-17 10:54:45  广东
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5-17 10:53:53 湖南 来自:浏览器

ps:建议您操作以上升级系统、版本更新以及卸载应用之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。

评论

屁用没有  发表于 5-17 10:55:05  广东
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5-17 10:58:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,悠悠也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。
HONOR2505166983246  LV4  发表于 5-18 07:58:07 广东 来自:荣耀GT Pro
😀非得**我升级116版本,为了让用户升级系统无所不用其极了吗
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 5-18 09:21:44 湖南 来自:浏览器
您好,您的问题我们是高度重视的,关于您反馈的问题,辛苦您保持电话畅通,注意接听来电。
HONOR2412175071780  LV2  发表于 6-3 21:24:49 河南 来自:荣耀GT
我的也是
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 6-3 21:38:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412175071780 发表于 2025-6-3 21:24
我的也是


层主您好,有关注到您反馈玩游戏卡死的情况,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作卡顿。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
1.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2.建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
更多方法辛苦您点进链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

若是未能帮助到您,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系阿咩。

温馨提示:若您操作以上升级系统、前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。6月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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