连不上WLAN

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荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 7-15 11:56:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶咕咕 于 2025-7-15 11:58 编辑
HONOR2407211444114 发表于 2025-7-15 09:29
同事都能上网我就是上不了


层主您好,咕咕有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不便,咕咕为您找到几个解决方案,辛苦您尝试一下:
1丶路由器支持 Wi-Fi 黑/白名单,能够控制终端的上网权限。若您的手机被管理员加入了黑名单,将无法正常上网;若管理员开启并设置了白名单,但您的手机不在白名单中,则无法正常上网,只有在白名单中的设备才能上网。
2丶确认手机的 IP 地址是否是DHCP模式(自动获取IP地址)
若您曾手动设置过手机/电脑的静态 IP 地址,请确保其 IP 地址在路由器的局域网 IP 地址分配范围(一般为192.168.3.2--192.168.3.254)内。
若不在,请将手机/电脑的 IP 地址设置为 DHCP模式(自动获取 IP 地址)或手动设置为局域网 IP 地址后,重新尝试是否可以上网。
手机:连接路由器的 Wi-Fi ,依次点击 设置>WLAN,请长按热点名称,点击修改网络 > 显示高级选项 > IP ,若此时 IP 为 静态,请点击并修改为 DHCP 或 手动设置为局域网 IP 地址。
3丶确认手机连接其它 Wi-Fi 后能否正常上网
若手机连接其它 Wi-Fi 后也不能正常上网,那么该手机可能存在问题,请联系您的手机厂商解决。
若手机连接其他 Wi-Fi后可以上网,可以尝试让手机还原网络设置或忘记之前连接保存过的Wi-Fi,重新输入密码连接Wi-Fi。
若您尝试过以上方案仍无法解决,您可以随时联系咕咕协助您。
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