连不上WLAN

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HONOR2309143978390  LV4  发表于 2025-5-17 14:11:10 广西 来自:荣耀Magic5
本帖最后由 温文尔雅哟 于 2025-5-17 14:26 编辑

就它荣耀手机连不上网络,不可上网,半年了,WLAN其他手机连接成功,就荣耀手机连不上!
评论35
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 5-17 14:31:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,请问您在连接WLAN时是否提示感叹号信息?若有,辛苦您尝试以下操作:
1.请您先关闭、再打开WLAN开关,并重启路由器后重试。
2.请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录)
3.请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示:若需前往服务门店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
辛苦您查看一下,若不是上述情况或者还有其他问题去,欢迎您随时联系我们。

评论

是吗  发表于 5-17 15:31:45  辽宁
屁用没有  发表于 5-31 02:47:57  北京
我的也是,就提示网络故障,其他人的手机都可以,就我的荣耀不行  发表于 6-9 19:12:36  广东
HONOR2409288910532  LV3  发表于 5-22 08:31:52 广东 来自:荣耀Magic6
我的手机也是这样啊!同事的手机都可上网,我的显示已连接不可上网,已重置2次都这样
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 5-22 09:50:59 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2409288910532 发表于 2025-5-22 08:31
我的手机也是这样啊!同事的手机都可上网,我的显示已连接不可上网,已重置2次都这样


层主您好,出现这种情况确实给您带来不便了,请问您连接的是公共WLAN网络还是家庭网络呢?连接其他WLAN也无法上网吗?是所有应用都无法上网吗?为了更好地协助您,辛苦您告知一下,晓晴十分希望可以帮助到您。
HONOR2304047288498  LV9  发表于 5-22 10:41:51 陕西 来自:荣耀Magic5
去路由器设置里看看是不是被拉黑了
HONOR2410025460973  LV2  发表于 5-24 09:47:38 辽宁 来自:荣耀X50 5G
我的也是这样,荣耀X50,同事都连上了就我连不上
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-24 10:04:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2410025460973 发表于 2025-5-24 09:47
我的也是这样,荣耀X50,同事都连上了就我连不上


层主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,出现此情况确实是影响您的用机体验,小蓝也是非常希望可以帮助到您,为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下:
1.进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
2.建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接。
希望上述的方案可以改善您的问题,若后续您仍有疑问,也欢迎您随时联系小蓝。
HONOR2310144066122  LV5  发表于 5-24 18:05:40 浙江 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我这边手机上一部分游戏可以用流量一部分不可以用流量不知道为什么,求大佬解惑
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 5-24 19:52:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310144066122 发表于 2025-5-24 18:05
我这边手机上一部分游戏可以用流量一部分不可以用流量不知道为什么,求大佬解惑


层主您好,关注到您发布的内容,关于您部分游戏不能使用数据流量的情况,辛苦您参考以下方案进行排查:
1.打开设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
2.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
3.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
【温馨提醒】卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是未得到改善辛苦您再联系我们。
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 5-24 21:19:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2409288910532 层主您好,由于长时间未得到您的回复,建议您尝试进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是未得到改善辛苦您再联系我们。
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