更新后相机问题

HONOR2210198637011 发表于 2025-5-30 20:07
我的70与你的一样，扫码黑屏，相机闪退，

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的相机闪退问题，辛苦您尝试以下方案：
1，清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2，清理设备存储空间，系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
3，进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：
1，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2，6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2210198637011  您好，关于您反馈的扫码黑屏的问题，阿毓已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合。