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荣耀笔记本售后推诿,质保内不保,慎入~

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HONOR2505177691666  LV3  发表于 2025-5-21 11:38:20 上海 来自:浏览器
最近被荣耀气的不轻,5/9送到网点当面检测判定为CPU问题(荣耀的通病),当面详细检测各方面包括外观符合质保范围(没有摔/砸/进水痕迹),由于没有备件要求11号再送修,11号由于时间问题要求放在店铺一二天通知再来取,大约14号突然收到荣耀客服变卦电话,告知A面经常翻盖子一侧有轻微变形为由不能保修(这个时候才发现这个笔记本还存在这样的问题,网上查了一下有大量这样曝光,建议大家A面一侧变形有注意了慎入),但整机和C/D面都没有变形。
诉求:履行三包职责,CPU给予保修,同时要求若可以也更换A面(荣耀笔记本A面一侧轻微变形普遍存在,网上有大量曝光和投诉,同时荣耀网点在销售的笔记本也同样存在同类现象,可看网上截图和荣耀实体店拍的照片)
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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-21 13:09:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来这样不愉快的体验,请您先消消气。关于您反馈的问题小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
HONOR2505177691666  LV3  发表于 5-22 07:43:34 上海 来自:浏览器
谢谢,但并没有解决问题,非常不满意我将投诉到底,客服确实也电话说沟通处理,感觉一副他们在积极解决的表现,但一两天过去了给最终答复还是跟以前一样,感觉就像走个过场,还是就是不给你保,只给你半价包
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