新建指纹点不动，指纹识别失效，系统最新，重启无效

HONOR2402229461364 发表于 2025-5-24 23:18
同样的问题，系统有问题，赶紧检查吧

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验。您可以参考以下方案看是否能改善。
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
辛苦您尝试一下上述方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。