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荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 5-23 16:18:27 湖南 来自:浏览器

@HONOR267158792 层主您好,感谢您的回复,如果您是移动网络断流,辛苦您尝试以下排查:
1.仅个别应用无法使用移动数据上网
请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
2.请重启后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
更多排查方法辛苦您点开链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/查看一下。若尝试操作仍未改善或者还有其他问题,欢迎您随时联系我。
温馨提示:涉及应用卸载重装、前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
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