荣耀体验差，客服更差！

荣耀Magic7pro外屏碎了，给官方打电话询问天津市最近距离维修点，售后告诉了可以换外屏的最近维修点。电话询问维修点，维修点告诉我不能更换外屏，需要邮寄走三四天再寄回。我又联系客服，客服又告诉我一个比较远的维修点，我又打电话给维修点，这个维修点也告诉我不能直接维修外屏，也需要邮寄走三四天再寄回。我都不明白了，是客服在欺骗消费者还是维修点在欺骗消费者。后期我再打电话询问维修点邮寄走需要什么？维修点告诉我需要签风险协议，我问为什么签？他说更换外屏时有可能把内屏弄碎，如果出现内屏碎了，费用由消费者承担。这让我这个第一次使用荣耀的消费者感到疑惑！邮寄走维修不应该邮寄到荣耀厂家直接维修吗？厂家维修外屏怎么可能把内屏一起弄碎？荣耀的技术水平在哪里？厂家维修工程师技术在哪里？