荣耀钱包荣耀云，正常打开数据但是联不上网

只能使用WIFI，单独使用数据的时候其他APP都能正常使用，只有这个权限都打开但是联不上，有人有遇到这个情况吗？怎么解决，反馈给客服只会当复读机！！！

真的无语死了

打开京东也是一样，5g满格打开无网络

风清云淡zy 发表于 2025-5-22 14:14
打开京东也是一样，5g满格打开无网络

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。包子看到您之前有反馈过该问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/这个链接排查尝试。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

老问题了，部分荣耀自己的软件功能只能连WLAN使用，或者出现你这种网络未连接bug

正品

未完结的夏天 发表于 2025-5-22 15:00
老问题了，部分荣耀自己的软件功能只能连WLAN使用，或者出现你这种网络未连接bug

层主您好，阿恒有关注到您发布的内容，若您出现和楼主一样的情况的话，辛苦您尝试以下方法进行排查：
1.请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。
2.打开设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
3.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。